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Sistemas de Calidad según UNE en ISO9000
Edita: Instituto de Desarrollo Económico del Principado de Asturias
Autor: Alfonso Fernández Hatre
Fecha de publicación: 1996
ÍNDICE
- Normalización de la Calidad
- Introducción
- Las normas
- La serie ISO 9000
- Política y Organización
- Política de la Calidad
- Organización
- Sistema de la Calidad
- Control del Diseño y del Proceso
- Revisión del contrato
- Control del diseño
- Control de la documentación y de los datos
- Compras
- Control de los productos suministrados por el cliente
- Identificación y trazabilidad de los productos
- Control de los procesos
- Control de la Calidad y Registros
- Inspección y ensayos
- Control de los equipos de inspección, medición y ensayo
- Estado de inspección y ensayo
- Control de los productos no conformes
- Acciones correctoras y preventivas
- Control de los procesos auxiliares
- Manipulación, almacenamiento, embalaje, conservación y entrega
- Control de los registros de la calidad
- Auditorías internas de la calidad
- Formación
- Servicio postventa
- Técnicas estadísticas
- Certificados de calidad